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Häufig gestellte Fragen
Alles über unsere Angebots-, Versand-, Fertigungs- und Serviceprozesse — auf einer Seite.
Für alles, was hier nicht beantwortet wird: unsere WhatsApp-Linie ist offen — +90 542 812 30 15. Foto und Maße senden, unser Technikteam antwortet noch am selben Tag.
Wie erhalte ich ein Angebot?
Am schnellsten per WhatsApp: Foto des Teils und, falls bekannt, die Maße an +90 542 812 30 15 senden. Unser Technikteam prüft, stellt bei Bedarf Rückfragen und meldet sich noch am selben Tag mit Preis und Termin. Büro: +90 232 503 04 05.
Versenden Sie in die ganze Türkei und ins Ausland?
Unser Standort ist İzmir Konak; versandfähige Artikel liefern wir in die ganze Türkei. Große Teile (Zylinder, Aggregate) gehen per Spedition. Exportanfragen prüfen wir im Einzelfall — kontaktieren Sie uns mit den Details.
Ich habe keine technische Zeichnung, nur das Teil. Reicht das?
Ja. Der Großteil unserer Aufträge kommt ohne Zeichnung. Senden Sie das Muster oder das defekte Teil — wir vermessen, zeichnen und fertigen. Die Zeichnung bleibt für künftige Bestellungen bei Ihnen.
Kann ich ein Einzelstück bestellen?
Ja. Eine einzelne Dichtung, Schraube oder ein Gummiteil, das Ihre Anlage aufhält, ist für uns Routine. Serienbestellungen erhalten bessere Stückpreise.
Mit welchen Marken arbeiten Sie?
Wir sind markenunabhängig: Ersatzteile für Maschinen jeder Marke, bei Bedarf Fertigung nach Muster. Zu den von uns geführten Marken zählen 3M, uvex, Honeywell, Bosch und Makita.
Wie sind Ihre Lieferzeiten?
Abhängig von Umfang und Lagerbestand; mit jedem Angebot nennen wir einen festen Termin. Da wir Dichtungselemente selbst fertigen, warten wir nicht auf Zulieferer — steht Ihre Anlage still, priorisieren wir.
Woher weiß ich, dass das gefertigte Teil passt?
Die Maße werden direkt vom Muster oder der Aufnahme genommen, kritische Maße nach der Fertigung geprüft. Bei kritischen Anwendungen empfehlen wir ein Probestück vor der Serie.
Überholen oder ersetzen?
Ohne das Teil zu sehen, gibt es keine ehrliche Antwort. Nach der Prüfung legen wir Befund und Kostenvergleich beider Optionen vor — Sie entscheiden. Faustregel: bei intaktem Gehäuse gewinnt meist die Überholung.
Bieten Sie Vor-Ort-Service?
In İzmir und Umgebung: Ultraschall-Leckortung, Inbetriebnahme und Vor-Ort-Prüfung. Andernorts erreicht uns die Ausrüstung per Versand; bei der Installation unterstützen wir per Telefon und WhatsApp.
Welche Arbeitsschutzausrüstung führen Sie?
Ab Lager in acht Schutzgruppen von Kopf bis Fuß: Atem-, Augen-, Kopf-, Hand-, Gehör-, Fuß-, Körper- und Schweißerschutz — mit 3M, uvex, Honeywell, Starline, Ansell, MEKAP und Deltaplus.