Ana Sayfa · S.S.S
Destek
Sıkça Sorulan Sorular
Teklif, kargo, özel imalat ve servis süreçlerimiz hakkında merak edilenler — tek sayfada.
Burada bulamadığınız her soru için WhatsApp hattımız açık: 0542 812 30 15. Fotoğraf ve ölçü gönderin, teknik ekibimiz aynı gün dönüş yapsın.
Teklif nasıl alırım, süreç nasıl işliyor?
En hızlı yol WhatsApp: parçanın fotoğrafını ve biliyorsanız ölçülerini 0542 812 30 15 numarasına gönderin. Teknik ekibimiz inceler, gerekirse ek soru sorar ve aynı gün içinde fiyat ve termin bilgisiyle döner. Ofis hattımız 0232 503 04 05 üzerinden de ulaşabilirsiniz.
Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Merkezimiz İzmir Konak'ta; kargoya uygun tüm ürünleri tüm Türkiye'ye gönderiyoruz. Silindir, güç ünitesi gibi büyük parçalar ambar/nakliye ile taşınır. Saha hizmetleri (kaçak tespiti, devreye alma) İzmir ve çevre illerde planlı ziyaretlerle yapılır.
Elimde teknik resim yok, sadece parça var. Yeterli mi?
Yeterli. İşlerimizin çoğu teknik resimsiz gelir. Numuneyi ya da arızalı parçayı ulaştırın — ölçüsünü alır, çizimini çıkarır, üretiriz. Çizim sizde kalır; sonraki siparişlerde yeniden ölçü gerekmez.
Tek parça sipariş verebilir miyim?
Evet. Hattınızı durduran tek bir keçe, cıvata ya da kauçuk parça bizim için rutin iştir. Seri siparişlerde adede göre birim fiyat avantajı sağlanır.
Hangi markalarla çalışıyorsunuz?
Marka bağımsız çalışıyoruz: muhtelif marka makine ve sistemin yedek parçasını tedarik ediyor, bulunamıyorsa numuneden üretiyoruz. Satışını yaptığımız başlıca markalar arasında 3M, uvex, Honeywell, Bosch, Makita bulunuyor.
Üretim ve teslim süresi ne kadar?
Kapsama ve stok durumuna göre değişir; teklifle birlikte net termin bildiririz. Sızdırmazlık elemanlarını kendi bünyemizde ürettiğimiz için tedarik beklemiyoruz — hattınız duruyorsa belirtin, işi önceliklendirelim.
Ürettiğiniz parçanın uyumundan nasıl emin olurum?
Ölçü doğrudan numuneden ya da yuvadan alınır; kritik ölçüler üretim sonrası kontrol edilir. Kritik uygulamalarda önce tek parça üretip denemenizi öneririz; seri üretime numune onayıyla geçilir.
Revizyon mu yaptırmalıyım, yenisini mi almalıyım?
Parçayı görmeden dürüst cevap verilemez. İnceleme sonrası durum tespitini ve iki seçeneğin maliyet kıyasını sunarız; karar sizindir. Genel kural: gövdesi sağlam ekipmanda revizyon çoğu zaman ekonomik olarak avantajlıdır.
Saha servisi veriyor musunuz?
İzmir ve çevre illerde ultrasonik hava kaçak tespiti, devreye alma ve yerinde inceleme hizmetleri veriyoruz. Diğer bölgelere ekipman kargoyla gelir; kurulumda telefon ve WhatsApp üzerinden destek oluruz.
İş güvenliği ekipmanlarında hangi ürünler var?
Baştan ayağa sekiz koruma grubunda stoklu tedarik: solunum, göz, baş-yüz, el, işitme, ayak, vücut ve kaynak koruma. 3M başta olmak üzere uvex, Honeywell, Starline, Ansell, MEKAP ve Deltaplus ürünleriyle çalışıyoruz.